Functieomschrijving
Vanuit onze afdeling Daktechniek is de Planner het allereerste aanspreekpunt voor de klant. Als Planner Daktechniek ben je dagelijks bezig met het aannemen van storingen en het inplannen van onderhoudswerkzaamheden. Als Planner Daktechniek...
- Ben jij het eerste aanspreekpunt voor de klant;
- Neem je storingen aan en plan je de onderhoudswerkzaamheden in;
- Plan je juiste Servicemonteur in en maak je werkbonnen voor hen aan;
- Houd je strak toezicht op de onderhoudsactiviteiten en de planning;
- Verwerk je tijdig en correct relevante gegevens, signaleer je afwijkingen in de planning en onderneem je hierbij de nodige vervolgacties;
- Bied je telefonische ondersteuning aan de Monteurs en stuurt je ze indien nodig aan.
Naast hard werken en snel schakelen, is er ook ruimte voor gezelligheid en humor. Zo halen we samen broodjes voor de lunch, delen we successen en hebben we op vrijdagmiddag een borrel om de week af te sluiten.
Onze Planner Daktechniek
Onze Planner richt zich voornamelijk op de dak gerelateerde service- en storingsmeldingen. Indien nodig ben je ook vliegende keep en help jij je collega's van de andere disciplines. Om jouw functie tot een succes te maken, heb je de volgende ervaring en competenties in huis:
- Je kunt goed samenwerken met zowel de andere Planners als de Monteurs en bent helder in je communicatie;
- Je zet net even dat stapje extra om de Monteurs goed op weg te helpen;
- Je kunt snel schakelen, toont initiatief en bent goed in het motiveren van anderen;
- Je hebt ervaring met administratieve processen en kan goed overweg met de computer en diverse systemen;
- Je hebt een klant- en servicegerichte werkinstelling. De klanten die je aan de telefoon krijgt, benader je klantvriendelijk en jouw drive is om de klant zo goed en zo snel mogelijk te helpen;
- Je gaat nauwkeurig te werk en bent snel;
- Je weet je hoofd koel te houden bij stressvolle situaties en weet de humor erin te houden;
- Je bent op zoek naar een baan tussen de 24 en 40 uur per week. De werktijden zijn van 08.00 uur tot 17.00 uur en dit past in jouw agenda.
Wat je van ons mag verwachten:
• Een goed salaris dat past bij jouw kennis en ervaring
• 25 vakantiedagen en 5 roostervrije dagen
• Auto, laptop en telefoon van de zaak
• Alles goed geregeld: pensioen, PBM’s, werkkleding en bedrijfsfitness
• Een hecht team waarin je snel je plek vindt
• Ruimte om door te groeien met opleiding en ontwikkeling
• Regelmatig een borrel of teamuitje — want successen vieren we samen
.webp)
